Stan przyjmowanych spraw

Zasady korzystania ze zbiorów BN regulują regulaminy poszczególnych czytelń, dostępne w BIP
Biblioteka Narodowa udostępnia w swojej witrynie internetowej formularz Zapytaj bibliotekarza, umożliwiający wygodny kontakt z pracownikami Biblioteki i zadawanie im pytań
Sugestie i uwagi dotyczące pracy Biblioteki Narodowej czytelnik może także wpisać do specjalnego formularza w katalogu komputerowym systemu INNOPAC (dostępnym w siedzibie Biblioteki Narodowej, jak i na stronie internetowej Katalogu BN)
Dyrektor Biblioteki Narodowej w sprawie skarg i wniosków przyjmuje w każdą środę w godz. 8:30-9:30, po uprzednim zapisaniu się w Sekretariacie Dyrekcji
Korespondencja wpływająca do Biblioteki Narodowej jest załatwiana przez poszczególne komórki organizacyjne według kompetencji i w kolejności wpływu
Informacje nieudostępnione w Biuletynie Informacji Publicznej, a dotyczące działalności Biblioteki Narodowej i jej komórek organizacyjnych zamieszczone są na stronach witryny Biblioteki Narodowej
Informacje publiczne, które nie zostały udostępnione, zgodnie z Ustawą o dostępie do informacji publicznej można uzyskać na pisemny wniosek złożony w Sekretariacie Dyrekcji, gmach główny Biblioteki Narodowej, al. Niepodległości 213, pok. 3000